Zásady ochrany osobních údajů

Úvod

Společnost Goodstock Solutions s.r.o. (dále jen „my“ nebo „naše společnost“) se zavazuje chránit vaše soukromí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje při návštěvě našich webových stránek goodstock.ai a při využívání našich služeb.

Správce údajů

Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme údaje, které nám přímo poskytnete, a také údaje, které jsou automaticky sbírány při používání našich webových stránek.

Údaje z kontaktního formuláře a žádosti o demo

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo (nepovinné)
• Název firmy a u žádosti o demo také obor podnikání
• Obsah zprávy
• Stránka, ze které jste formulář odeslali, a parametry kampaně (UTM) z odkazu, přes který jste na náš web přišli

Údaje, které odešlete přes kontaktní formulář nebo žádost o demo, ukládáme do vlastního systému pro správu vztahů se zákazníky (CRM), který provozujeme na naší cloudové infrastruktuře. Používáme je k vyřízení vaší žádosti a k navazující komunikaci s vámi.

Analytické údaje

• IP adresa (anonymizovaná)
• Typ a verze prohlížeče
• Typ zařízení a operační systém
• Navštívené stránky a doba strávená na webu
• Odkazující webová stránka

Cookies a podobné technologie

Používáme cookies a podobné sledovací technologie ke sledování aktivity na našich webových stránkách a k ukládání určitých informací. Podrobnosti naleznete v sekci Cookies níže.

Jak vaše údaje používáme

• Pro odpovědi na vaše dotazy a poskytování zákaznické podpory
• Pro zlepšování našich webových stránek a služeb
• Pro analýzu používání webu a optimalizaci uživatelského zážitku
• Pro zasílání marketingových sdělení (s vaším souhlasem)
• Pro plnění právních povinností

Právní základ zpracování

• Souhlas: Udělili jste souhlas se zpracováním pro konkrétní účely (např. marketingová komunikace)
• Smlouva: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy nebo pro provedení kroků před uzavřením smlouvy
• Oprávněný zájem: Zpracování je nezbytné pro naše oprávněné zájmy (např. zlepšování služeb, analýza webu)
• Právní povinnost: Zpracování je nezbytné pro splnění právních požadavků

Sdílení údajů a třetí strany

Vaše údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi třetích stran:

• Google: Google Analytics a měření účinnosti reklamy Google – jen pokud v cookie liště povolíte analytické nebo marketingové cookies
• Poskytovatelé hostingu: Poskytovatelé cloudové infrastruktury, kteří hostují naše webové stránky a služby
• Právní požadavky: Pokud to vyžaduje zákon nebo pro ochranu našich práv

Cookies

Naše webové stránky používají následující typy cookies:

Tabulku posuňte do strany, uvidíte všechny sloupce.

Své preference pro cookies můžete spravovat v nastavení prohlížeče. Upozorňujeme, že zakázání některých cookies může ovlivnit funkčnost webu.

Doba uchování údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně plnění právních, účetních nebo reportovacích požadavků. Údaje z kontaktních formulářů obvykle uchováváme až 3 roky po vaší poslední interakci s námi.

Vaše práva

Podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) máte následující práva:

• Právo na přístup: Můžete požádat o kopii svých osobních údajů
• Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz: Můžete požádat o vymazání svých osobních údajů („právo být zapomenut“)
• Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů: Můžete požádat o své údaje v přenositelném formátu
• Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
• Právo odvolat souhlas: Souhlas můžete kdykoli odvolat, pokud je zpracování založeno na souhlasu

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na info@goodstock.ai

Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je dozorovým úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ): www.uoou.cz

Zabezpečení údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Tato opatření zahrnují šifrování, řízení přístupu a pravidelné bezpečnostní audity.

Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O změnách vás budeme informovat zveřejněním nových zásad na této stránce a aktualizací data „Poslední aktualizace“.